李践讲座视频《竞争趋势与致胜策略》共2集

李践 竞争趋势与致胜策略 01
李践 竞争趋势与致胜策略 02

内容摘要:

一、四大竞争趋势

1、未来的趋势主题(变革、竞争、快速、合作、弹性)
2、顾客需求趋势(完全满意、身心合一;物美价廉;速度第一;灵活方便、多种选择)
3、企业竞争趋势(全方位满意;抢占市场先机;实用经济;专业细分与全球合作;组织机构无边界;低成本经营;高、新科技的应用)
4、个人竞争趋势(我是谁?我的长处是什么?我的贡献是什么?)

二、六种致胜策略

1、建立卓越的团队(万众一心,服务客户)①设定远景②价值趋动③以人为本④管理高效
2、找寻赢利模式(找到客户真正的需求)①选对客户②留住客户③控制成本④五种赢利模式
3、打造核心竞争力(打造为客户服务的绝招)
4、追求完美服务(200%的客户满意度)
5、特色的领导风格(永无止境追求卓越)①经营决策的3个方法②管理工作的3个方法③解决问题的3个方法④执行力管理的3个方法⑤领导的3种角色
6、创建以客户为导向的教导型组织
①一个中心
②二个向导
③三个榜样

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