第一部分 人力资本与辞退成本

  第一讲 人力资本提出与员工管理哲学基础
1. 资本与人力资本
2. 员工管理哲学基础
3. 人力资本的特征
第二讲 员工的辞退成本
1. 引言
2. 遣散成本
3. 替换成本
4. 怠工成本和机会成本
5. 案例分析与练习:员工离职成本核算

第二部分 辞退员工管理

  第三讲 辞退员工管理的标准及制约因素
1. 引言
2. 辞退员工存在的问题及处理标准
3. 辞退员工管理的原则
4. 辞退员工管理的制约因素

  第四讲 辞退时HR应扮演的角色、决策因素及辞退的前期工作
1. HR扮演的角色
2. 决定因素
3. 辞退的前期工作
4. 辞退的原则
5. 案例分析:辞退通知时的心理测试

  第五讲 如何体面地辞退员工及辞退不同员工的注意事项
1. 如何体面地辞退员工
2. 辞退后的员工关系管理

  第六讲 如何利用EQ技巧进行辞退员工管理
1. EQ的定义及构成因素
2. 辞退员工时的组织意识与换位意识
3. HR职业人士应有的职称
4. 案例分析:辛巴达案例

  第七讲 员工激励的操作技巧
1. 被辞退员工的心理分析
2. 被辞退员工的心理需求
3. 被辞退员工心理调节及面谈准备
4. 测试练习

  第八讲 辞退员工面谈技巧
1. 辞退员工面谈技巧的意义
2. 辞退员工面谈技巧
3. 情景模拟:辞退员工面谈

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